（一）受理范围
1、刑事、治安类违法犯罪线索；
2、对公安工作提出意见、建议；
3、对公安机关的各类重大处理决定提出申诉；
4、对公安民警在执法过程中发生的重大问题提出控告、投诉；
5、涉及公安业务的其他重要问题。

（二）如果您的来信仅仅涉及一般性的业务咨询、查询、举报投诉等问题，请到本网站相应栏目反映。
（三）由于局长信箱接收的来信大多牵涉重要事项，需要必要的时间调查核实，并给予您回复，请您耐心等待，因此给您带来的不便，敬请见谅。
（四）填报人应逐项如实、详尽填写相关内容，以便得到及时的回复，相同内容的信件填写一次即可。

　　注意事项
一、保证个人信息的完整性。
在个人资料中把真实姓名，真实的联系电话填写完整，对于反映的问题属举报类的，可以不用真实姓名，但所留的联系方式（电话号码和电子邮件）需能够联系到反映人本人。
二、保证反映问题的真实性。
网友反映问题的时间、地点、人物、事件要素齐全；反映的问题实事求是，不凭空捏造、不诽谤和辱骂他人；反映人需对所反映的问题负责。
三、保证诉求解决的问题条理清晰、合理合法